Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026
Bij SlotsPalace hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beveiligen in overeenstemming met de AVG (GDPR).[1][2]
Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, nationaliteit, e-mailadres, telefoonnummer en verificatiedocumenten voor KYC-procedures om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan Nederlandse gokwetten.[1][2] Daarnaast verwerken wij financiële informatie over betaalmethoden, stortingen en opnames om transacties mogelijk te maken en fraude te voorkomen.[1] Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatgegevens en browserinformatie worden verzameld voor systeembescherming en om een veilige speelervaring te garanderen.[1][3] Al deze gegevens zijn noodzakelijk voor contractuele verplichtingen, wettelijke eisen zoals de Wwft en verantwoorde gokpraktijken.[2]
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw gegevens om spelersaccounts te beheren, identiteiten te verifiëren, betalingen te verwerken en te voldoen aan regelgevende verplichtingen onder Nederlands en Europees recht.[1][2] Gegevens worden gebruikt voor platformintegriteit, fraudebestrijding en promotie van verantwoord gokken.[1] Wij analyseren technische en gedragsgegevens om de prestaties van het platform te verbeteren en de gebruikerservaring te personaliseren, altijd op basis van wettelijke gronden zoals contractuele noodzaak of gerechtvaardigd belang.[1][2] Indien u toestemming hebt gegeven, gebruiken wij gegevens voor accountupdates, wettelijke mededelingen en promotionele aanbiedingen.[1]
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met serviceproviders die ons helpen bij het leveren van diensten, zoals betalingsverwerkers, onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.[1] Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals met de Kansspelautoriteit, Belastingdienst of bij vermoeden van fraude conform de Wwft.[2] Er vindt geen verkoop van gegevens plaats.[1]
Gegevensbeveiliging
SlotsPalace past geavanceerde technische en organisatorische maatregelen toe om persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik, inclusief SSL-encryptie en beveiligde servers.[1][2] Toegang tot gegevens is beperkt en medewerkers zijn getraind in gegevensbescherming met vertrouwelijkheidsverplichtingen.[1] Wij monitoren systemen continu en bij een datalek dat risico's oplevert, melden wij dit onverwijld aan betrokkenen en de Autoriteit Persoonsgegevens zoals vereist door de AVG.[1][2] Geen systeem is volledig risicovrij, maar wij upgraden onze cybersecurity voortdurend.[1]
Uw rechten
Als inwoner van Nederland hebt u rechten onder de AVG, waaronder inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van uw gegevens, en overdraagbaarheid in gestructureerd formaat.[1][2] U kunt toestemming intrekken, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing, en wij reageren binnen de AVG-termijnen.[1][2] Verzoeken kunt u indienen via ons contacte-mailadres; bij ontevredenheid kunt u klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.[1]
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functies, analyses en gepersonaliseerde ervaringen, inclusief websitegebruik en marketinginteracties.[1][3] U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen; sommige zijn nodig voor de werking van de site.[2] Raadpleeg onze Cookieverklaring voor details.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten, neem contact met ons op. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.
[email protected]